Решено: отключились клавиатура и мышь после установки Касперского

Если после установки Касперского отключились клавиатура и мышь, подключенные через USB, но компьютер продолжает работать. Варианта два (может кто-то третий придумает) — либо заходим на компьютер через удалённый рабочий стол (RDP), либо подключаем к компьютеру клавиатуру PS/2 и перезагружаемся. Теперь компьютером можно управлять.

Если войти в диспетчер устройств Windows, то напротив мыши и клавиатуры будут восклицательные знаки, в свойствах этих устройств будет ошибка «Код 19. Windows не удалось запустить это устройство, поскольку сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.»

Решение: Открываем с правами администратора редактор реестра (regedit), исправляем в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
UpperFilters должен иметь значение «mouclass»
и в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
параметр UpperFilters должен иметь значение «kbdclass«. Всё лишнее в этих ключах, что там касперский напрописывал, стираем. Осторожно: при редактировании реестра можно убить windows!

Как вариант, эти же ключи можно экспортировать с другого заведомо рабочего компьютера и применить полученные reg-файлы на испорченном компьютере.

После перезагрузки клавиатура и мышь заработают как раньше.

Для справки:
Коды ошибок и решения диспетчера устройств Windows

Настройка KIS 2013 для работы Сбербанк Бизнес Онлайн

Как всё работает и не работает:

Вставляем флэшку с надписью «Сбербанк», запускаем с неё start.exe — в трее появляется голубой значок, и открывается окно браузера с адресом http://localhost:2xxxx. В окне просят набрать пин-код — набираем, открывается меню смарт-карты. Слева заветная ссылка «Сбербанк онлайн». Нажимаем — браузер сообщает, что соединение было сброшено. А теперь выполняем все эти же операции с отключенным антивирусом — всё работает, сбербанк открывается и просит ввести имя пользователя.

Решение:

Заходим в настройки касперского — картонная коробочка — Сеть — под «контролировать только выбранные порты» кнопка «Выбрать» — снимаем галочку с «HTTPS — 443» и сохраняем. После этого всё заработает.

В тему:

сбербанк бизнес онлайн Blocked PIN 1

Что делать если при активации windows или office ошибка 0x80072efe

0x80072efe обозначает ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED, то есть проблемы с интернетом. При этом интернет работал, браузер открывал все сайты. На машине стоял Kaspersky Internet Security 2013, всё успешно активировалось, когда на минуту снял галочку «Включить защиту». Короче надо проверять настройки антивирусов и файрволов, которые установлены в системе, или подключение к интернету.

Сброс пароля KIS

Если вы забыли пароль к Антивирусу Касперского 2012

http://support.kaspersky.ru/7097

Если Вы забыли пароль к продукту Лаборатории Касперского версии 2011

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638595

Если вы забыли пароль к Антивирусу Касперского версии 6.0.3.x

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635460